Para iade politikası
İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Bu İptal ve İade Koşulları, SUUTVIBE üzerinden gerçekleştirilen alışverişler için geçerlidir.
1. Cayma Hakkı
Müşteri, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:
- Kullanılmamış,
- Zarar görmemiş,
- Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
2. İade Süreci
İade talebinizi oluşturmak için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@suutvibe.com
İade talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza gerekli yönlendirmeler sağlanacaktır.
3. Geri Ödeme
İadesi onaylanan ürünlerin geri ödemesi, ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra en geç 14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilecektir.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
4. İade Edilemeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:
- Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler,
- Hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler,
- Müşteri tarafından kişiselleştirilmiş ürünler.
E-posta: support@suutvibe.com